Các bản xuất dữ liệu công ty bạn có thể nhận
Chỉ quản trị viên Slack (chủ workspace) mới xuất được dữ liệu Slack. Phạm vi dữ liệu khác nhau tùy gói.
| Gói Slack | Kênh công khai | Kênh riêng tư · DM | Cách làm |
|---|---|---|---|
| Free · Pro | Vào được | Không nhận được | Xuất mặc định (chỉ kênh công khai) |
| Business+ | Vào được | Bạn đăng ký, được duyệt thì sẽ vào được | Quản trị viên đăng ký xuất toàn bộ dữ liệu với Slack → xuất sau khi được duyệt (2 bước) |
| Enterprise | Vào được | Vào được | Xuất toàn bộ tổ chức, hoặc xuất chỉ cuộc trò chuyện của một người (3 bước) |
Nên biết
- Bạn có thể chuyển kênh công khai trước — sau này khi có ZIP chứa DM, hãy tải lên lại cùng workspace. Tin nhắn đã nhập sẽ được bỏ qua và chỉ phần còn thiếu được thêm vào.
- 「DM với chính mình」 (ghi chú bạn để lại cho mình) cũng là DM. Chỉ nhập được khi bản xuất có chứa kênh riêng tư và DM.
Quản trị viên xuất cả DM cùng một lúc
Với gói Business+, mặc định xuất dữ liệu chỉ gồm kênh công khai. Để lấy cả kênh riêng tư và DM, bạn cần đăng ký xuất toàn bộ dữ liệu với Slack. Chỉ cần lấy một lần là chuyển được toàn bộ cuộc trò chuyện của công ty cùng lúc, nên gọn nhất.
AĐăng ký xuất toàn bộ dữ liệu
- Ở bên trái Slack, mở Quản trị → Cài đặt workspace → Bảo mật → Nhập/Xuất dữ liệu → thẻ Xuất.
- Dùng liên kết «Nộp đơn (submit an application)» trên màn hình để đăng ký xuất toàn bộ dữ liệu.
- Chủ sở hữu chính (Primary Owner) của workspace sẽ phê duyệt, và khi nhóm hỗ trợ Slack xem xét xong, bạn sẽ nhận được email.
Cần chút thời gian — Slack sẽ xem xét yêu cầu. Trong lúc chờ, bạn cứ chuyển trước các kênh công khai, khi được duyệt thì tải lại toàn bộ tệp ZIP (chỉ thêm phần còn thiếu, không bị trùng).
BXuất sau khi được duyệt
- Cũng trong tab Xuất dữ liệu, hãy chọn khoảng thời gian cần xuất. Nếu là lần đầu, hãy chọn toàn bộ thời gian.
- Khi bạn bấm 「Bắt đầu xuất」, bạn sẽ nhận được email lúc mọi thứ đã sẵn sàng.
- Tải tệp ZIP từ liên kết trong email. Đừng giải nén, cứ để nguyên.
Nếu ZIP lớn hơn 300MB, hãy chia theo khoảng thời gian (ví dụ mỗi lần 1 năm), xuất nhiều lần rồi tải lên lần lượt. Dù các khoảng thời gian có trùng nhau cũng không bị lặp tin nhắn.
Mỗi người tự xuất DM của mình
Nếu khó nhận cả công ty cùng lúc, bạn có thể chỉ xuất cuộc trò chuyện của một người để mỗi người tự tải lên. Kênh, DM và DM nhóm của người nhận sẽ được đưa vào.
ANhận bản xuất theo từng người
- Quản trị viên tổ chức Slack vào Công cụ & cài đặt → Cài đặt tổ chức → Bảo mật → Xuất, chọn một thành viên rồi xuất.
- Cả hai định dạng JSON và TXT đều dùng được. Nếu được chọn, JSON sẽ chuyển được nhiều nội dung hơn (luồng trả lời, tệp đính kèm gốc).
- Chuyển tệp ZIP đã nhận cho người đó. Lặp lại một lần cho mỗi người.
Thành viên thường của Slack không thể tự xuất dữ liệu. Hãy nhờ quản trị viên chọn 「Xuất cuộc trò chuyện của tôi」.
Nếu bạn nhận file định dạng TXT — tin nhắn và biểu tượng cảm xúc vẫn được đưa vào, nhưng có vài thứ Slack không xuất kèm. Luồng trả lời (thread) sẽ được trải ra thành tin nhắn trong kênh, còn tệp đính kèm chỉ được đưa vào với các file gửi trong DM và DM nhóm cùng các file do chính bạn tải lên. Slack không đưa các file do người khác tải lên trong kênh vào bản xuất TXT, nên các tin nhắn đó chỉ còn một dòng thông báo là chưa chuyển được file. Vì không có email của từng người nên người khác sẽ hiện bằng ID Slack — quản trị viên có thể gộp về tài khoản thật tại 「Tài khoản có vẻ là cùng một người」 trong Cài đặt workspace › Nhập dữ liệu.
Đưa lên Modak
AChuyển lần đầu — sang workspace mới
- Ở góc dưới bên trái Modak, bấm ảnh của tôi → 「Chuyển từ Slack sang」. (Trên điện thoại: ảnh của tôi → 「Chuyển từ Slack sang」)
- Bấm 「Tải lên ZIP xuất từ Slack」 rồi chọn file ZIP bạn đã nhận.
- Khi cuộn lên, tin nhắn gần đây được tải trước nên bạn dùng được ngay. Tin nhắn cũ và tệp đính kèm sẽ tiếp tục tải ở phía sau.
BKhi thêm vào workspace đã chuyển — ZIP DM·ZIP theo từng người
- Ở bên dưới cửa sổ đó, bấm «Thêm vào workspace hiện tại thay vì workspace mới».
- Hãy tải lên ZIP có chứa DM hoặc ZIP theo từng người. Bạn cũng có thể tải lên từng tệp cho mỗi người.
- Những bài đã có sẽ được bỏ qua, chỉ thêm các DM và bài chưa có.
Kiểm tra sau khi tải lên
Cách dữ liệu được đưa vào
- Kênh riêng tư vẫn được giữ riêng tư — Chỉ hiện với những người từng là thành viên.
- DM chỉ dành cho hai người — Khi đồng đội đăng ký Modak và vào đúng vị trí của mình (tài khoản Slack), bạn sẽ thấy DM của họ.
- DM với chính mình — nằm ở 「Trò chuyện với chính mình」 trong danh sách DM ở thanh bên.
- DM nhóm — được nhập vào dưới dạng kênh riêng tư mang tên những người tham gia (ví dụ: 「Hong Gil-dong-Kim Cheol-su-Lee Yeong-hui」).
Bị tắc rồi?
- Tôi không thấy DM nào cả
- Rất có thể tệp ZIP bạn nhận là bản xuất mặc định chỉ có kênh công khai. Xem bảng ở bước 1, lấy bản xuất có cả kênh riêng tư và DM rồi tải lên lại cùng không gian làm việc.
- Hiện thông báo «Không tìm thấy kênh·tin nhắn để nhập»
- Hãy tải lên tệp ZIP từ Slack nguyên vẹn, không giải nén. Nếu vẫn vậy, hãy báo qua「Báo lỗi」trong ứng dụng — chúng tôi sẽ xem đó là định dạng nào.
- Tôi đã tải lên từ trước nhưng tên DM với chính mình và DM nhóm bị lạ
- Với file ZIP tải lên trước ngày 6 tháng 10, DM với chính mình bị thiếu và DM nhóm hiển thị bằng ID tiếng Anh. Nếu tải lại đúng file ZIP đó, phần còn thiếu sẽ được bổ sung và tên cũng được sửa lại.