Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Khi cung cấp dịch vụ messenger nhóm "Modak", AI3 Inc. (sau đây gọi là "Công ty") trân trọng thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này cho bạn biết chúng tôi thu thập thông tin nào, vì sao, và lưu trữ, bảo vệ chúng ra sao.

1. Thông tin thu thập

• Thông tin tài khoản — địa chỉ email, tên, ảnh hồ sơ (nếu bạn đặt)
• Nội dung sử dụng dịch vụ — tin nhắn, tệp, thông tin kênh · không gian làm việc, cài đặt ngôn ngữ và múi giờ
• Thông tin liên kết tài khoản bên ngoài — Nếu bạn đăng nhập bằng dịch vụ bên ngoài (ví dụ: Google), chúng tôi nhận email và tên do dịch vụ đó cung cấp; nếu bạn dùng tính năng nhập dữ liệu từ ứng dụng nhắn tin bên ngoài, chúng tôi nhận các cuộc trò chuyện và tệp do bạn chọn
• Thông tin thu thập tự động — nhật ký truy cập, thông tin trình duyệt · thiết bị (nhằm vận hành dịch vụ ổn định)
• Thông tin thông báo của ứng dụng — Khi bạn bật thông báo trên ứng dụng iPhone hoặc Android, chúng tôi lưu token thông báo của thiết bị, loại thiết bị, phiên bản ứng dụng và ngôn ngữ. Token này chỉ dùng để gửi thông báo đến thiết bị đó. Khi bạn tắt thông báo trong ứng dụng hoặc gỡ ứng dụng, token cũng bị xóa.

2. Mục đích sử dụng

• Cung cấp dịch vụ — gửi và lưu tin nhắn, chia sẻ tệp, quản lý thành viên
• Tính năng trợ lý AI — xử lý các cuộc trò chuyện mà người dùng đã gọi AI
• Vận hành dịch vụ ổn định — xử lý sự cố, ngăn chặn lạm dụng, bảo mật
• Thông báo — các thông báo cần thiết cho vận hành dịch vụ như email xác thực, email mời
• Thông báo ứng dụng — báo lên điện thoại về tin nhắn mới, lượt nhắc, phản hồi theo cài đặt mà người dùng đã bật

3. Tính năng AI và dữ liệu

Khi bạn gọi trợ lý AI trong kênh, phần nội dung hội thoại cần thiết để tạo câu trả lời sẽ được chuyển cho nhà cung cấp mô hình AI. Nội dung được chuyển chỉ dùng để tạo câu trả lời, và Công ty không cung cấp hội thoại của người dùng để huấn luyện mô hình AI.

4. Lưu trữ và hủy dữ liệu

• Thông tin cá nhân sẽ được hủy ngay khi đạt được mục đích sử dụng.
• Khi xóa tài khoản, thông tin tài khoản sẽ được xử lý xóa ngay. Tuy nhiên, thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ (ví dụ: nhật ký truy cập) sẽ được lưu trong thời hạn đó rồi hủy.
• Tin nhắn và tệp trong không gian làm việc thuộc phạm vi quản lý của quản trị viên không gian làm việc.

5. Cung cấp cho bên thứ ba · ủy thác xử lý

Công ty không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có căn cứ pháp luật hoặc người dùng đồng ý. Để vận hành dịch vụ, Công ty ủy thác cho các đơn vị đáng tin cậy xử lý hạ tầng đám mây, gửi email và mô hình AI, và yêu cầu bảo vệ thông tin cá nhân bằng hợp đồng khi ủy thác.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có thể xem, chỉnh sửa, xóa thông tin của mình hoặc yêu cầu ngừng xử lý bất cứ lúc nào. Bạn có thể tự thực hiện trong dịch vụ, hoặc gửi yêu cầu tới đầu mối liên hệ bên dưới.

Xóa tài khoản — Bạn có thể tự xóa tại Menu hồ sơ của tôi → Xóa tài khoản trên ứng dụng và web. Sau khi xóa, bạn không thể đăng nhập lại; tên, email, ảnh hồ sơ, thông tin liên hệ và token thông báo sẽ bị xóa, và bạn sẽ rời khỏi mọi không gian làm việc. Các tin nhắn đã gửi được giữ lại để bảo toàn ngữ cảnh trò chuyện của những người còn lại, nhưng người gửi chỉ hiển thị là “Không rõ”.

7. Bảo đảm an toàn

• Bảo vệ thông tin cá nhân bằng mã hóa đường truyền (HTTPS) và quản lý quyền truy cập.
• Việc truy cập thông tin cá nhân được giới hạn ở số người tối thiểu cần thiết cho công việc.

8. Cookie

Chỉ dùng cookie thiết yếu để duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie cho mục đích quảng cáo hay theo dõi.

9. Người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: Pyo Cheol-min · Liên hệ: pyo@ai3.kr
Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi ngay.

10. Thay đổi chính sách

Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trong dịch vụ trước khi có hiệu lực 7 ngày. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước 30 ngày.